Privasi mbalekaken
Kabijakan Pengembalian Dana Akademi EITCA
Kabijakan Pengembalian dana nemtokake Perlindhungan Sertifikasi Institut EITCI kanthi enrollment program Sertifikasi IT Eropa (kalebu program EITC lan EITCA), yaiku hak pembatalan konsumen sing ngluwihi Petunjuk Hak Konsumen Eropa.
Ketentuan Umum
Yen sampeyan ora puas karo Sertifikasi sing diprentahake lan sampeyan minangka konsumen miturut definisi hukum Uni Eropa (Direktif 2011/83/EU), sampeyan bakal nampa mbalekaken lengkap ing jaminan mbalekaken 30 dina ngluwihi Petunjuk Hak Konsumen periode standar 14 dina.
Minangka kasebut ing §29 poin 1. Sarat lan Ketentuan, kanthi ngluwihi pranata peraturan perlindungan konsumen (ngleksanakake Directive 2011/83/EU saka Parlemen Eropa lan Dewan Hak Konsumen), Peserta sing konsumen (ora ditrapake kanggo perusahaan/institusi uga individu sing melu aktivitas ekonomi sing wis tuku ing aktivitas kasebut) nduweni hak kanggo mbatalake Persetujuan Partisipasi sing wis rampung kanthi jarak adoh tanpa menehi alesan apa wae sajrone 30 dina saka kesimpulan Persetujuan Partisipasi, nampa mbalekaken lengkap. Pembatalan kasebut kudu duwe wangun pernyataan tertulis (kanthi referensi kanggo basis hukum masing-masing), dikirim lewat email minangka salinan menyang Kantor Sekretaris Akademi EITCA utawa menyang Institut EITCI.
Watesan tartamtu ditrapake kanggo hak pembatalan sing dibalekake lan kalebu kasus ing ngisor iki:
Selaras karo §29 poin 2. saka Sarat lan Ketentuan, hak pembatalan sing dibalekake dibuwang yen Peserta nindakake ujian apa wae miturut enrollment program (kanthi bebas saka asil ujian, kalebu gagal utawa lulus) sadurunge pungkasan periode 30 dina diarani ing §29 titik 1.
Selaras karo §29 poin 3. saka Sarat lan Ketentuan informasi rinci babagan EITCA Academy Refund Policy sing nemtokake hak pembatalan konsumen sing ngluwihi Petunjuk Hak Konsumen Eropa (Direktif 2011/83/EU saka Parlemen Eropa lan Dewan Hak Konsumen) yaiku kasedhiya ing https://eitca.org/refund-policy/ (kaca iki).
Salajengipun, EITCI Institute nduweni hak, ing sawijine discretion, kanggo matesi utawa nolak panjalukan mbalekaken ing kasus sing dicurigai penyalahgunaan Kebijakan Pengembalian Dana, kalebu nanging ora winates ing kasus ing ngisor iki saka watesan Kebijakan Pengembalian Dana:
- Peserta wis ngrampungake bagean saka program sing didaftarake, sadurunge ngirim panjaluk pembatalan,
- sawetara panjalukan pembatalan sing dibalekake wis diajukake dening Peserta kanggo program sing padha,
- akeh banget panjalukan pembatalan sing dibalekake wis dijaluk dening Peserta,
- hak mbalekaken Peserta dibuwang dening pranata Syarat lan Ketentuan,
- Peserta nggunakake layanan lengganan (layanan langganan ora dijamin dening hak pembatalan dibalekake).
Kabeh watesan mbalekaken EITCI Institue dileksanakake kanthi persetujuan karo Arahan 2011/83/EU Parlemen Eropa lan Dewan Hak Konsumen.
Mung mbalekaken kredit EITCI Institute
Ing kasus nalika transaksi ora layak kanggo mbalekaken awis, mbalekaken bakal diwenehake nggunakake kridit sertifikasi EITCI Institute, yen ora meets pranata Kebijakan mbalekaken.
Yen enrollment program mung layak kanggo mbalekaken kredit, iki bakal disampekno kanggo sampeyan sawise ngirim panjalukan pembatalan dibalèkaké.
Jinis pembayaran sing mung layak kanggo mbalekaken kredit:
- Pembayaran Apple: Pembayaran Apple (iOS) diproses liwat Apple lan dudu Institut EITCI, mula kita ora bisa menehi mbalekaken dhuwit kanggo tumbas sing digawe nggunakake pembayaran Apple. Sampeyan bisa maca liyane babagan kabijakan mbalekaken Apple ing kene.
- Transfer bank lan awis: cara transfer bank lan awis tartamtu kanggo pambayaran biaya pendaftaran mung layak kanggo mbalekaken kredit.
- Boleto Bancário lan Pix: biaya enrollment sing dibayar liwat Boleto Bancário lan Pix mung layak kanggo mbalekaken kredit.
- Alfamart utawa Indomaret: enrollment rampung ing Alfamart lan Indomaret mung layak kanggo mbalekaken kredit.
Mbalekaken kanggo rencana langganan
Langganan EITCI Institute lan EITCA Academy ora menehi jaminan pembatalan 30 dina, lan umume ora ana mbalekaken utawa mbalekaken sebagean kajaba dibutuhake dening hukum sing ditrapake. Yen sampeyan wis ndhaptar langganan liwat uji coba gratis, sampeyan bisa mbatalake uji coba gratis kapan wae, tanpa dikenani biaya. Gumantung ing ngendi sampeyan manggon, sampeyan bisa uga duwe hak kanggo mbalekaken. Kita nemtokake lokasi sampeyan adhedhasar negara sing digandhengake karo akun sampeyan. Peserta sing duwe akun ing Inggris bisa nampa mbalekaken lengkap sajrone 14 dina wiwit langganan. Peserta sing duwe akun ing Afrika Kidul bisa nampa mbalekaken lengkap sajrone 7 dina wiwit langganan. Yen peserta ndhaptar kanggo nyoba gratis, dheweke setuju yen periode kasebut ing ndhuwur diwiwiti ing dina pisanan uji coba gratis. Yen peserta ketemu kualifikasi ing ndhuwur lan pengin nampa mbalekaken, dheweke kudu ngirim panjalukan mbalekaken menyang EITCI Institute sadurunge periode mbalekaken sing ditrapake rampung.
Pengembalian dana kanggo Sertifikasi sing dipesen liwat pihak katelu
Wiwit pembayaran pesenan diproses dening vendor pihak katelu (kalebu Lisensi Sertifikasi IT Eropa), EITCI Institute ora duwe akses menyang informasi sing dibutuhake kanggo mriksa utawa ngolah panjaluk mbalekaken kasebut. Hubungi vendor pihak katelu langsung kanggo njaluk mbalekaken sesuai karo kabijakan mbalekaken lan syarat-syarat lan kahanan panentu layanan sarujuk karo vendor pihak katelu.